滌滌洗衣用戶協議（摘要）
為了保護您的權益，請認真閱讀以下內容
一，送洗前，取出口袋內物品，取下配飾等易掉落物品，毛領清洗需要另外下單，檢查衣物情況，包括但不限于缺扣、破損、串色、掉色、染色等情況，拍照上傳，備注，并告知收衣管家。
二，提前了解不同衣物的洗護預期效果和洗護后會出現的情況：
1，污漬盡量祛除，有可能不能祛除
2，填充物為絲綿的衣物，洗后絲綿會成團，
3，填充物為羽絨的衣物洗后蓬松度會下降
4，純棉布料衣物洗后會掉色
5，絨面鞋護理后會掉色、少色、串色
6，皮革類面料洗后會出現開裂、掉皮
7，提前告知收衣人員衣物隱藏的問題
8，一千元以上的衣物需選擇高端品牌分類
9，染色救治后，出現以下情形屬于正常情況
1）、救治部位出現破損
2）、染色或去漬后有色差，顏色受損處不上色
3）、染色后的衣物再洗滌時有輕微的掉色
4）、羊毛衫救治后會有不同程度的變形
5）、拆線救治后，達不到原有縫制水平
6）、有涂層、亮片、珠子、彩繪等裝飾的衣物，出現脫落、色變現象
7）、皮革類破損修復后，會發硬或留有痕跡
三，收衣時當面檢查洗護質量
四，理賠：
1，洗護質量不達標，潔凈度差，定型不到位給予免費返洗一次，如果返洗后還不達標，退還洗滌費用；
2，輕微損壞，不在明顯部位或修補后不影響外觀和穿著價值，退還洗滌費并給予洗滌費5倍補償
更多詳情請參考《全國洗染服務糾紛解決辦法(試行)》